Privacy policy
Last Updated: January 1, 2026
Dernière mise à jour : January 1 2026
1. Introduction / Introduction
EN
Merida Wellness Inc. operates this website and store (the “Services”). This Privacy Policy explains how we collect, use, and disclose your personal information when you use our Services.
FR
Merida Wellness Inc. exploite ce site Web et cette boutique (les « Services »). La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos Services.
2. Personal Information We Collect / Renseignements personnels recueillis
EN
We may collect the following types of personal information:
- Contact details (name, address, email, phone)
- Payment and transaction information
- Account information (if applicable)
- Communications with us
- Device and usage information (IP address, browser, activity)
FR
Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :
- Coordonnées (nom, adresse, courriel, téléphone)
- Informations de paiement et de transaction
- Informations de compte (le cas échéant)
- Communications avec nous
- Informations sur l’appareil et l’utilisation (adresse IP, navigateur, activité)
3. How We Collect Information / Comment nous recueillons les renseignements
EN
We collect information:
- Directly from you
- Automatically through cookies and similar technologies
- From service providers (such as Shopify)
- From partners or third parties
FR
Nous recueillons les renseignements :
- Directement auprès de vous
- Automatiquement (cookies et technologies similaires)
- Par l’entremise de fournisseurs de services (comme Shopify)
- Auprès de partenaires ou de tiers
4. How We Use Your Information / Utilisation des renseignements
EN
We use your personal information to:
- Process orders and payments
- Provide and improve our Services
- Communicate with you
- Send marketing communications (you may opt out)
- Prevent fraud and ensure security
- Comply with legal obligations
We collect, use, and disclose personal information only for purposes that a reasonable person would consider appropriate and with your consent, unless otherwise permitted by law.
FR
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Traiter les commandes et paiements
- Fournir et améliorer nos Services
- Communiquer avec vous
- Envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désabonner)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Respecter les obligations légales
Nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements uniquement à des fins qu’une personne raisonnable jugerait appropriées, et avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet autrement.
5. Health-Related Information / Renseignements liés à la santé
EN
We do not require medical information to provide our products. However, you may choose to share health-related information when contacting us. We treat such information as sensitive and handle it with additional care.
FR
Nous n’exigeons pas de renseignements médicaux pour fournir nos produits. Toutefois, vous pouvez choisir de partager des informations liées à votre santé lorsque vous communiquez avec nous. Nous traitons ces informations comme sensibles et avec un soin accru.
6. Sharing of Information / Partage des renseignements
EN
We may share your information with:
- Shopify and service providers (payments, shipping, IT)
- Marketing partners (where permitted)
- Authorized distributors or partners (to fulfill orders)
- Legal authorities when required
We do not sell your personal information.
FR
Nous pouvons partager vos renseignements avec :
- Shopify et nos fournisseurs de services (paiement, expédition, TI)
- Des partenaires marketing (lorsque permis)
- Des distributeurs ou partenaires autorisés (pour exécuter les commandes)
- Les autorités légales lorsque requis
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
7. International Transfers / Transferts internationaux
EN
Your information may be processed outside your country, including by Shopify. We use appropriate safeguards where required.
FR
Vos renseignements peuvent être traités à l’extérieur de votre pays, notamment par Shopify. Nous appliquons des mesures de protection appropriées lorsque requis.
8. Cookies and Tracking / Témoins (cookies)
EN
We use cookies and similar technologies. You can manage cookies through your browser settings or any consent tools on our website.
FR
Nous utilisons des témoins (cookies) et technologies similaires. Vous pouvez les gérer via votre navigateur ou les outils de consentement sur notre site.
9. Data Retention / Conservation des données
EN
We retain personal information only as long as necessary, including for legal and accounting purposes, typically up to 7 years for transaction records.
FR
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire, notamment pour des obligations légales et comptables, généralement jusqu’à 7 ans pour les dossiers de transaction.
10. Your Rights / Vos droits
EN
Depending on your location, you may have the right to:
- Access your information
- Request corrections
- Request deletion
- Withdraw consent
- Opt out of marketing
To exercise your rights, contact us below.
FR
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos renseignements
- Demander une correction
- Demander la suppression
- Retirer votre consentement
- Refuser les communications marketing
Pour exercer vos droits, contactez-nous ci-dessous.
11. Children’s Data / Données des enfants
EN
Our Services are not intended for children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13.
FR
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.
12. Security / Sécurité
EN
We use reasonable safeguards to protect your information, but no system is completely secure.
FR
Nous utilisons des mesures de protection raisonnables, mais aucun système n’est entièrement sécurisé.
13. Changes to This Policy / Modifications
EN
We may update this policy from time to time. Changes will be posted on this page.
FR
Nous pouvons modifier cette politique à l’occasion. Les changements seront affichés sur cette page.
14. Contact / Contact
EN
Email: hello@meridawellness.com
Address: 802-125 Commerce Valley Dr W, Thornhill, ON, L3T 7V8, Canada
FR
Courriel : hello@meridawellness.com
Adresse : 802-125 Commerce Valley Dr W, Thornhill, ON, L3T 7V8, Canada